Siendas Pizza - Pizzeria Bordeaux

"Finalement une pizza italienne fin et croustillant! Grazie"

"Très bonne pizza, je recommande !"

"Cliente fidèle mais déçu – une attitude à corriger Nous sommes des clients réguliers de cette pizzeria à emporter, que nous avons toujours appréciée pour la qualité de ses pizzas. La pâte est légère, les ingrédients sont frais, et le goût est vraiment au rendez-vous. Jusqu’ici, nous n’avons jamais eu à nous plaindre, bien au contraire – c’était devenu pour nous une adresse de confiance, presque une habitude du week-end. Mais lors de notre dernière visite, quelque chose a profondément changé dans notre ressenti. Pour la première fois, nous avons été accueillis avec froideur, voire hostilité. Plus précisément, c’est le comportement du pizzaiolo envers mon mari qui nous a choqués : aucun mot, pas de regard bienveillant, une attitude visiblement fermée et tendue. Un silence pesant, des gestes brusques, et cette impression désagréable d’être jugés ou indésirables, sans aucune raison. Nous connaissons bien le lieu, et c’est justement parce que nous y venons régulièrement que ce changement d’attitude nous a tant marqués. Ce n’est pas une simple mauvaise journée – c’était clairement un comportement dirigé, que nous avons perçu comme une forme de discrimination. Nous tenons à rappeler que dans tout commerce, même à emporter, le respect du client est essentiel. Il ne s’agit pas seulement de livrer un bon produit, mais aussi d’assurer un minimum de courtoisie et de professionnalisme. Cela ne demande pas grand-chose : un simple bonjour, un regard accueillant, un ton neutre. Tout cela contribue à une expérience agréable et respectueuse. Par ailleurs, nous pensons qu’un effort sur la langue locale – ici, le français – pourrait aussi améliorer la communication et éviter certains malentendus ou attitudes perçues comme déplacées. Cela fait aussi partie du travail lorsqu’on est en contact avec un public varié. Nous écrivons cette critique avec déception, mais aussi avec espoir : celui que ce retour soit entendu et que l’ambiance redevienne ce qu’elle était. Car nous aimons vos pizzas, et nous aimerions pouvoir continuer à venir sans ressentir ce malaise. Une bonne pizza, c’est important – mais un bon accueil, c’est indispensable."

"Je m'attendais à plus de garniture... Bcp de pâte par rapport au reste. Cela dit c'est bon mais franchement j'ai pris le supplément bleu et je vous laisse voir la photo... Honnêtement cher pour le résultat..."

"Glaces Grom ultra minimaliste pour 6,50 € une arnaque inadmissible. De plus livraison avec erreur. Je décommande cette endroit"

"Une super adresse . Des pizzas innovantes , des matières premières de qualité , une pâte extraordinaire. Un point de vente à emporter, une petite épicerie, possible également de manger sur place ( 3-4 tables ) ."

"Pour moi les meilleures pizzas de Bordeaux Je regrette juste qu’ils ne fassent plus celles à la courgette et à la saucisse au fenouil"

"Très bien pizza excellente service rapide ! Serveuse de qualité. La pizza silanus est vraiment top ! Je recommande fortement allez-y ;)"

"Ambiance sympathique, serveurs chaleureux, je suis tout émoustillé"

"Des pizzas type « pizzaiolo dans son camion » et pas comme les pizzas avec une croûte exagérée comme on voit partout de nos jours, ça fait plaisir. Concernant les saveurs : ça fait le travail, c’est bon, on en demande pas moins. D’un autre côté, les sides type Panadine, c’est poubelle. Très fade et difficilement finissable par plaisir, l’impression que c’est du surgelé. En livraison, les prix sont CHERS. 20€ la pizza macomer (4 fromages), clairement très mauvais rapport qualité prix. Sans compter après le prix du service sur les plateformes de livraison : 50€ pour deux pizzas, je vous laisse juger si cela vaut le coup ou non. ÉDIT : je pense que mon commentaire a été mal compris. Je félicite le fait de ne pas prendre le pas de faire des pizzas type « 50% pizza, 50% croûte », je ne vous accuse pas de le faire. Concernant les prix, ravie que de vous voir travailler avec un autre service de livraison. Je me pencherai dessus avec plaisir. Mais c’est un fait, sur Deliveroo ou Uber Eats : c’est cher. Et ceci en comparant avec d’autres adresses, qui ne sont pas des fast food. Concernant le side dont je parlais, je suis étonnée de lire votre réponse au sujet de la qualité des produits utilisés. Soit je suis VRAIMENT mal tombée, soit vous misez tout sur vos pizzas et il ne faudrait s’en tenir qu’à ça."